2.3 如何添加在线客服，接受客户咨询？

平台支持直接使用WhatsApp作为您的网店客服工具，只要客户从前台发起和您的聊天后，您就可以通过WhatsApp接收到信息并及时回复。您可以在商家后台的“店铺-客服管理”中设置。请您务必及时回复客户的咨询，提高接单的成功率。默认情况下，您注册时的手机号会作为whatsapp的账号。