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7.2 实物类商品的退货/退款流程是怎样的?
对于实物类商品,由于涉及到退货,客户发起退款申请后,需要商家先同意退货,客户把货物退还到商家指定地址,商家收到退货后,退款申请才会通过和执行。
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7.1 服务类商品的退款处理流程是怎样的?
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7.3 我可以不支持退款吗?