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7.2 服务类商品退款的流程是什么?
首先由客户申请退款,然后系统判断该服务是否支持退款,如果支持则自动审批通过;如果不支持,则需要商家审核并协商处理方式。
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7.1 平台的退款和退货规则是什么?
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7.3 实物类商品退货的流程是什么?